Avançar para o conteúdo

FAQ’s

Estamos aqui para responder a quaisquer perguntas que possas ter!
Se não encontrares o que procuras abaixo, não hesites em contatar-nos e fazer-nos as perguntas que quiseres.

A WonderRaw é uma empresa industrial que oferece uma plataforma online que facilita a produção on-demand na indústria da moda, agilizando o e-fashion (moda 3D) desde o ponto de venda à produção. Para tal, a nossa equipa trabalha nos modelos 3D, ajudando as marcas a criar produtos digitalmente realistas que proporcionam aos consumidores uma experiência de interface de superior qualidade. Desse modo, conseguimos facilitar o processo de digitização da moda e, ao mesmo tempo, tornar o negócio mais rápido, ágil e sustentável.
Uma vez aprovado o 3D, a nossa equipa dedicada vai trabalhar de maneira a implementar a produção on-demand da tua coleção da maneira mais rápida e economicamente eficiente, ajudando a tua marca a ter o máximo de visibilidade e sem teres de te preocupar com stocks.

Se tudo estiver definido (modelo, cor, desenho a estampar, acabamento, etc.) e pronto a avançar com produção, entregamos a tua coleção de produtos personalizados em 2 a 4 semanas, dependendo do grau de complexidade do teu pedido. 

A personalização abre um mundo de possibilidades para a tua loja, permitindo que os clientes experimentem uma variedade de designs, acabamentos, cores e muito mais, antes que qualquer produto físico seja feito. 

A App da WonderRaw é uma interface de personalização de produtos simples e de marca que permite agilizar a venda dos teus produtos personalizáveis rapidamente.

Poderás ver os preços de cada um dos três packs disponibilizados pela WonderRaw aqui. No caso de a tua coleção ter pormenores/detalhes que não se enquadrem em nenhum dos packs referidos, sugerimos que: 

1 – Agendes um horário para te reunires com a nossa equipa: começaremos por perceber as necessidades da tua empresa e, em seguida, orientar-te sobre como a plataforma irá ajudar-te a resolver os teus problemas. 

2 – Âmbito do teu projeto: após o nosso contacto inicial, forneceremos uma breve lista de verificação para saber mais sobre o teu projeto, incluindo quantos itens estás interessado em adquirir, o tipo de visualização e experiência de made-to-order que desejas, o teu cronograma e orçamento estimados, etc. 

3 – Apresentamos-te o melhor orçamento: marcaremos uma reunião de preços para analisar as especificidades do teu orçamento e garantir que atendemos a todos os requisitos do teu projeto. Serás capaz de ver como as despesas são divididas em detalhes e determinar se precisas fazer alguma alteração.

Uma vez registado no site, podes realizar uma encomenda. Podes visualizar os produtos do teu interesse e adicionar a quantidade desejada ao carrinho. Após teres selecionado todos os artigos que pretendes, deverás carregar em “Finalizar Encomenda”; aparecerá um quadro com o resumo da encomenda para que possas verificar se está tudo correto. Verificando que está tudo conforme, deverás carregar novamente em “Finalizar Encomenda” e serão então pedidos alguns dados, tais como: se pretendes levantar a encomenda no nosso armazém ou se a encomenda é para seguir por transportadora, definir a morada de faturação e morada de entrega, indicar se pretendes fazer o pagamento por transferência bancária ou se por cartão de crédito, etc. Ao confirmar a encomenda receberás um e-mail a indicar que a encomenda foi recebida com sucesso e que serás contactado da nossa parte.

O valor dos portes da encomenda não é apresentado no site, uma vez que varia consoante o destino, a dimensão e peso da encomenda na sua totalidade. Por defeito, os nossos preços são EXWORKS, mas se pretenderes saber o valor a pagar pelos portes da tua encomenda, poderás contactar-nos previamente por e-mail (geral@wonder-raw.com).

Podes optar por realizar o pagamento da tua encomenda por transferência bancária antecipada ou por Cartão de Crédito, sendo que a produção da tua encomenda só será processada e planeada após confirmação no banco do pagamento efetuado.

O nosso horário de funcionamento é das 8h00 às 18h00. Poderás levantar a encomenda durante esse mesmo horário, sendo que, é aconselhável contactares-nos previamente por e-mail (geral@wonder-raw.com) para confirmar se a tua encomenda já se encontra pronta para levantamento para evitar que tenhas de ficar à espera da preparação da mesma. Still have questions?